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Preventa DDDD EOOD est une société constituée conformément au Code de commerce (TZ) de la République de Bulgarie, sous le code d'identification unique (EIK) : 201690143, dont le siège social et l'adresse de gestion sont situés à : Sofia, code postal 1582, quartier Druzhba, bloc 214, entrée B, étage 1, appartement 29.
Coordonnées :
Numéro de téléphone : +359 879 200 906 ; +359 879 200 907
Adresse électronique : info@preventa.bg
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Modifications des Conditions générales
Les Conditions générales peuvent être modifiées unilatéralement par Preventa DDDD EOOD. Les modifications entrent en vigueur à compter du moment où elles sont publiées sur le Site.
Droit applicable
Pour toutes les questions non réglées par les présentes Conditions générales, il est fait application des dispositions de la législation en vigueur en République de Bulgarie.
Droits et obligations de l'Utilisateur
L'Utilisateur a le droit de :
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- demander la rectification ou l'effacement de ses données à caractère personnel
L'Utilisateur n'a pas le droit de :
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- tenter de perturber le fonctionnement normal du Site
Droits et obligations du Prestataire
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- collecter et traiter des données à caractère personnel conformément à la Politique de confidentialité
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- fournir des informations exactes et à jour sur les services proposés
- protéger les données à caractère personnel des Utilisateurs conformément au RGPD
- répondre aux demandes dans un délai raisonnable
Réclamations
En cas de réclamation relative à des services fournis, le client doit nous contacter dans un délai maximal de 30 jours, à l'adresse électronique info@preventa.bg ou par téléphone au +359 879 200 906. Chaque réclamation est examinée individuellement et une réponse y est apportée dans un délai maximal de 14 jours.
Droit de rétractation
Conformément à l'article 50 de la loi bulgare sur la protection des consommateurs (ZZP), le consommateur a le droit de se rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours, sans avoir à indiquer de motif. Ce droit ne s'applique pas aux services qui ont déjà été entièrement exécutés avec l'accord préalable exprès du consommateur.
Règlement des litiges
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Tous les litiges relatifs aux présentes Conditions générales sont réglés conformément à la législation bulgare en vigueur. Est compétent le tribunal de Sofia concerné.
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Date de mise à jour
Dernière mise à jour : avril 2026